Diduga peristiwa terjadi di salah satu gerai Starbucks yang berada di wilayah Jakarta Utara. Dikonfirmasi terpisah, Senior GM PR and Communications PT Sari Coffee Indonesia Andrea Siahaan menyesalkan ada pegawainya melakukan tindakan tidak terpuji tersebut.
Pihak manajemen akan menyikapi kejadian tersebut dengan serius agar tidak terulang lagi. "Perilaku tersebut di luar norma-norma yang sangat kami junjung, di mana kami menerapkan standar yang tinggi agar setiap pelanggan di seluruh gerai merasa nyaman dan aman," katanya dalam keterangan tertulis di Jakarta, Kamis (3/7/2020).
Perusahaan telah mengambil langkah tegas dengan memberhentikan karyawan yang melakukan tindakan tidak senonoh tersebut. "Kami memastikan bahwa individu yang bersangkutan sudah tidak bekerja lagi bersama PT Sari Coffee Indonesia," ujar Andrea.