Diduga, roda bus terhenti di pelintasan, ketika digas mesin bus kemudian mati. Penumpang, langsung dievakuasi ke luar bus dan menjauh dari area pelintasan kereta dibantu warga serta pengguna jalan di sekitar lokasi.
Selang beberapa lama kemudian, Kereta Rel Listrik (KRL) dari arah Jakarta menuju Depok datang. KRL, sempat berhenti sebelum mencapai pelintasan dan kecelakaan berhasil dihindari.