Driver ojol yang emosi mengaku tidak diladeni oleh pegawai tersebut. "Tadi saya ngomong nggak diladeni," ujarnya.
Rekan pegawai tersebut kemudian menjelaskan temannya merupakan disabilitas tuli.
"Maaf ya bang ini ada dua (paket), soalnya teman saya disabilitas tuli, jadi kurang dengar," ucap pria tersebut.
Namun, bukannya memahami, driver ojol itu malah menyampaikan kata-kata hinaan.
"Tol*, be* banget sih bang. Kalau tuli nggak usah dikasih (kerjaan) mendingan bang," kata driver ojol.