Berdasarkan hasil pemeriksaan, keributan dipicu persoalan antara seorang sales promotion girl (SPG) berinisial AS dengan sales promotion boy (SPB) berinisial A. AS diketahui merupakan SPG pameran air kemasan, sedangkan A bekerja di booth pameran merek lain.
AS disebut tidak senang dan merasa tidak nyaman karena mengaku kerap digoda oleh A.
“Perkelahian antara pekerja booth dengan pekerja tenan disebabkan karena pihak kesatu (AS) tidak suka dan merasa tidak nyaman atas tindakan pihak kedua (A) yang selalu menggoda pihak kesatu,” ujar Tono.
Setelah dilakukan mediasi, kedua pihak sepakat menyelesaikan persoalan tersebut secara kekeluargaan. Pihak yang terlibat juga membuat kesepakatan agar kejadian serupa tidak kembali terjadi.
“Pihak tenant berjanji tidak akan menggoda pekerja pameran. Apabila ada karyawan yang melanggar kesepakatan bersedia dimutasi keluar area. Pihak terkait berjanji apabila ada karyawan yang melanggar kesepakatan bersedia di mutasi keluar area SMB,” jelasnya.
Tono menambahkan, hasil mediasi tersebut disaksikan pihak manajemen mal dan dituangkan dalam kesepakatan tertulis yang ditandatangani di atas materai.
“Pukul 02.00 WIB mediasi selesai dan situasi aman kondusif,” tutur Tono.