"Iya betul kejadian Sabtu malam," kata Rachma dikonfirmasi wartawan.
Rachma mengatakan, peristiwa itu diawali dengan senggolan bus dengan pengendara mobil. Sopir bus melaporkan kejadian itu kepada kantor dan kembali melanjutkan perjalanan mengantar penumpang.
"Biskita sempat senggolan dengan mobil yang pengemudinya perempuan. Pengemudi laporan ke tim Biskita sesuai SOP dan melakukan perjalanan kembali. Di saat melakukan perjalanan kembali itulah Biskita dicegat oleh seorang pria yang lalu marah-marah sesuai di video. Informasi ini seluruhnya saya terima dari tim biskita yang ada di pool," jelasnya.
Sopir bus bukan melarikan diri karena sesuai aturan apabila terjadi permasalahan dijalan harus tetap menjalakan kewajiban mengantar penumpang.
"Penumpang di dalam bis yang juga harus tetap dilayani. Itulah kenapa kalau ada kejadian laka dan dikatakan Biskita kabur, ya tidak seperti itu. Biskita harus tetap melayani dan pasti sebenarnya sudah ada konfirmasi ke pemilik kendaraan yang bersenggolan kalau tim Biskita akan datang menyelesaikan jadi Biskita tetap bisa melayani," ungkapnya.
Kejadian tersebut memang disayangkan, tetapi sudah diselesaikan secara kekeluargaan antara pengendara mobil dengan pihak Biskita Transpakuan.
"Terkait kejadian di atas ini, sangat disayangkan ya masih ada warga yang bertindak arogan, hari Minggu kemarin ini sudah dilakukan pertemuan dan diselesaikan secara kekeluargaan," tutupnya.