Rekaman CCTV hanya menunjukkan seorang penumpang berteriak histeris sesaat setelah kejadian.
Sementara itu, KAI Commuter memandang serius setiap laporan maupun dugaan tindakan yang dapat mengganggu keamanan dan kenyamanan pengguna jasa, termasuk dugaan kekerasan seksual.
“Kami akan terus berkoordinasi dengan pihak terkait apabila terdapat laporan resmi maupun proses penanganan lebih lanjut sesuai ketentuan yang berlaku," ujarnya.