Melihat kondisi tersebut, Dahnil meminta petugas bekerja maksimal dan tidak mengkhianati harapan jemaah. Dia juga mengingatkan agar seluruh petugas tetap kompak dan mengikuti arahan pimpinan selama bertugas di Tanah Suci.
"Oleh sebab itu, jangan mengkhianati harapan mereka untuk bisa menunaikan naik haji dengan baik. Mari kita tunaikan pelayanan kita semaksimal mungkin dengan kondisi jemaah yang saya jelaskan tadi," katanya.
Dahnil pun menekankan agar para petugas dapat menyiapkan mental sebelum bertugas. Terlebih mereka akan bertugas cukup lama.
"Rata-rata lama tinggal Anda di Saudi Arabia atau di Tanah Suci, baik itu Madinah, baik itu Makkah secara keseluruhannya bisa mencapai 70 hari," ujarnya.
Dia mengingatkan, lamanya waktu bertugas menjadi tantangan tersendiri karena petugas harus meninggalkan keluarga. Karena itu, Dahnil meminta petugas tidak hanya siap fisik, tetapi juga mental. "Oleh sebab itu, persiapan mental, mengelola mental itu hal yang penting," ucapnya.