Sebelumnya, Kepala Dinas Penerangan TNI AD (Kadispenad) Brigjen Hamim Tohari mengatakan TNI AD langsung melakukan proses peningkatan keamanan setelah mengetahui pembajakan tersebut, .
Untuk memulihkan akun itu, pihaknya mengambil langkah verifikasi email. Menurut Hamim, pembajakan tersebut dapat terjadi karena email yang digunakan sebelumnya bukanlah email resmi.
"Kami sedang mengubah email yang kami gunakan untuk akun Twitter official, dengan menggunakan email dinas sesuai permintaan pihak Twitter," kata Hamim.