Tidak satu pun puluhan penumpang yang mengalami luka. Semua berhasil keluar dari bus sebelum api membesar. Setelah insiden, para penumpang langsung dipindahkan ke bus cadangan untuk melanjutkan perjalanan menuju Jember.
Saat ini, penyelidikan masih dilakukan oleh Unit Laka Lantas Polresta Cirebon untuk memastikan penyebab pasti kebakaran yang menghanguskan bus tersebut.