Pihak Garuda Indonesia kata dia, akan memberikan kompensasi akibat keterlambatan penerbangan tersebut. Namun dia belum mengetahui bentuk kompensasi yang dijanjikan maskapai pelat merah tersebut.
“Kita dilepas saat akan terbang oleh Staf Khusus Menag, Kepala Kanwil Kemenag Provinsi Jawa Tengah, Musta’in Ahmad, dan yang lainnya. Setelah sampai, kita ke hotel dan langsung menjalankan umrah wajib,” pungkasnya.
Sebelumnya, Staf Khusus Menteri Agama bidang Media dan Komunikasi Publik Wibowo Prasetyo meminta Garuda Indonesia menyiapkan mitigasi menyeluruh terhadap potensi persoalan yang muncul dalam proses penerbangan jemaah haji Indonesia.
Dia menilai, pihak Garuda Indonesia masih sebatas menerapkan solusi instan dan parsial dalam menyelesaikan masalah keterlambatan penerbangan.
“Keterlambatan penerbangan jelas akan berdampak pada layanan kepada jemaah. Dan, Kementerian Agama juga yang mendapat protes dari jemaah. Jadi masalah keterlambatan ini perlu segera diselesaikan secara permanen,” katanya.