Petugas kemudian memintanya menunggu hingga sekitar pukul 09.30 WIB. Riyan pun masuk ke ruang tunggu sambil menanti kepastian.
Sekitar pukul 07.15 WIB, Riyan mendapat informasi bahwa penerbangannya terdampak penundaan. Penumpang kemudian diarahkan menuju loket maskapai untuk melakukan reschedule atau refund.
Karena harus menuju Pekanbaru sebelum melanjutkan perjalanan umrah bersama ibunya pada Selasa (8/9/2026), Riyan memilih opsi reschedule. Maskapai kemudian menawarkan penerbangan terakhir pukul 18.55 WIB.
Riyan akhirnya memilih menunggu di bandara. Namun, sekitar pukul 13.30-14.00 WIB, dia kembali mendapat pesan dari maskapai bahwa penerbangan pukul 18.55 WIB mengalami penundaan.
“Ketika di jam 13.30 atau 14 gitu saya mendapatkan pesan WhatsApp dari pihak maskapai bahwa pesawat saya yang di 18.55 ini mengalami penundaan kembali gitu kan,” katanya.