“Bila ada penduduk yang terkendala untuk mendapatkan dokumen kependudukannya, kita datangi penduduk melalui kegiatan jemput bola. Nah, layanan kali ini di arena Apkasi Otonomi Expo 2021 juga termasuk layanan jemput bola. Pelayanannya gratis,” kata Dirjen Zudan.
Sejumlah pengunjung yang ditemui mengaku senang dengan layanan ganti foto e-KTP, misalnya dari sebelumnya belum berjilbab menjadi berhijab di stand Dukcapil Kemendagri.
"Sangat menyenangkan karena layanannya sangat cepat, terus KTP nya juga bisa langsung jadi dan kita boleh lihat hasil foto sebelum dicetak jadi KTP. Saya sangat puas bisa ganti KTP," kata Yenny yang merupakan warga Jakarta.