Imigrasi juga menyediakan ruang tunggu tambahan dengan 100 tempat duduk bagi penumpang WNI maupun WNA yang ditempatkan di luar area pemeriksaan guna mengurangi penumpukan antrean pada jam sibuk. Penumpang dapat mengambil air mineral gratis di ruang tunggu tersebut.
"Kendala kesisteman masih terus ditangani oleh tim dari Kementerian Kominfo. Imigrasi mengambil langkah-langkah untuk memaksimalkan layanan hingga sistem normal kembali," kata Silmy.
Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) terus mengupayakan pemulihan layanan pusat data nasional. Upaya ini dilakukan secara hati-hati.
Pusat Data Nasional Sementara (PDNS) 2 mengalami gangguan sejak 20 Juni 2024, sehingga berdampak pada terhambatnya beberapa layanan publik. Salah satu layanan yang terganggu yakni sistem keimigrasian.