Pesawat GA 271 terbang dari Bandara Internasional Banyuwangi, Jumat (22/11/2019) pukul 09.10 WIB dan dijadwalkan mendarat di Bandara Soetta pukul 11.46 WIB. Namun karena cuaca buruk, pesawat mengalihkan pendaratan (divert) ke Halim Perdankusuma.
Selama satu jam, penumpang dibiarkan menunggu di dalam pesawat. Mereka tidak diperkenankan turun dengan alasan pesawat terjadwal landing di Bandara Soetta. Hingga siang ini, penumpang tetap tak diizinkan turun.
Menurut Sigit, penumpang mulai emosi karena pilot mengumumkan akan terbang lagi untuk kemudian mendarat di Bandara Soetta.
Sementara itu, Vice President Corporate Secretary Garuda Indonesia M Ikhsan Rosan yang dihubungi mengaku akan memberikan penjelasan secepatnya terkait persoalan ini. ”Keterangan resmi sedang disiapkan, mohon tunggu,” katanya saat dihubungi.