Dia menambahkan, pihaknya sangat menyayangkan kejadian tersebut karena dapat membahayakan pengguna yang ada di dalam commuterline. Pihaknya juga memints masyarakat di sekitar rel dan stasiun untuk turut menjaga fasilitas umum dan tidak melakukan aksi vandalisme yang bisa membahayakan.
"Bagi yang melihat aksi vandalisme dapat melaporkan ke akun media sosial resmi @commuterline atau ke kontak center 021 121. Mari kita menjaga fasilitas publik, kenyamanan dan keselamatan bersama dalam bertransportasi khususnya commuterline," katanya.