Dari investigasi awal, Hendarsam juga meyakini adanya perbedaan field database sebagaimana yang telah beredar. Kata dia, Imigrasi memiliki tampilan field database yang berbeda.
"Dari investigasi awal ditemukan perbedaan field database yang beredar dengan field database milik Imigrasi," imbuh dia.
Dia juga memastikan tidak ada akses langsung ke database imigrasi. Adapun ia menduga apa yang diklaim dibobol berasal dari login pengguna layanan yang disalahgunakan.
"Kami pastikan bahwa tidak ada akses langsung ke database imigrasi, dan data tersebut diduga berasal dari login pengguna layanan yang disalahgunakan," tegas dia.
"Imigrasi terus berkomitmen untuk mengoptimalkan kenyamanan dan keamanan pada seluruh layanan keimigrasian," tandasnya.