Guna melayani pekerja yang mengambil BSU, Kantor Pos Indonesia Malang mengerahkan 10 petugas, dengan jam operasional antara pukul 07.00 - 18.00 WIB setiap harinya.
"Kan alokasinya 34.651 penerima, hari ini kalau sampai tanggal 15 kita harus ngebut. Terbayar 14.448, sengaja sampai sore biar segera terbayar makanya jamnya panjang. Tanggal 15 harus selesai," katanya.
Banyaknya petugas yang bertugas membuat antrean panjang memang bisa diminimalisir. Bahkan dari pantauan Selasa siang, antrean penerima bantuan tidak sampai lima menit.
"Saya rasa nggak sampai 5 menit kalau lagi lengang seperti ini. Situasinya semua sistem normal, nggak ada masalah lancar-lancar saja nggak sampai 5 menit. 5 menit itu termasuk jalannya," katanya.