Namun, tidak semua hotel menyiapkan teko pemanas air karena khawatir akan menyebabkan kebakaran. Ali berpesan kepada jemaah jika ada kebutuhan yang belum terpenuhi bisa disampaikan ke petugas haji Indonesia yang senantiasa memberi pelayanan jika memang ada yang belum terpenuhi.
Jemaah haji juga diimbau untuk menjaga kebersihan kamar dan ruangan lainnya, membuang sampah pada tempatnya, tidak memasak di dalam kamar, tidak merokok di kamar tidur, dan tidak membuat jemuran di kamar.
Kepala Sektor 4 Jarwal Ahmad Ridani mengungkapkan, hingga sampai saat ini jemaah haji Indonesia secara umum merasa puas dengan akomodasi yang disediakan. "Untuk sampai saat ini akomodasi jemaah secara umum merasa puas," katanya.
Pihaknya juga membuat 6 tim yang bertanggung jawab dengan tower dan hotel. Hal ini bertujuan untuk memberikan pelayanan maksimal kepada jemaah haji Indonesia selama 24 jam, baik terkait akomodasi, katering dan layanan umum.