"Kebetuhan dasar para pengungsi seperti makanan, air bersih, tempat berlindung, pakaian hingga susu bayi akan diberikan tanpa terkecuali," ungkapnya.
BNPB juga mengimbau agar masyarakat tidak melakukan aktivitas dalam radius 7 km dari puncak gunung. Hal ini untu menghindari potensi bahaya lahar hujan dan abu vulkanik yang bisa datang sewaktu-waktu.