"Selama dalam masa investigasi pasti dia tidak didinaskan, kan dia akan stres gitu ya, dia akan ditanya banyak hal dan yang lain. Ini kan sebenarnya perlindungan, bukan berarti dia salah," tutur Anne.
Sebagai informasi, PT KAI menggelar mediasi antara Petugas Passenger Service Stasiun Rangkasbitung Argi dengan penumpang Commuter Line, Anita, serta suaminya, Alvin, usai kehebohan terkait hilangnya tumbler di KRL. Momen pertemuan hingga salam-salaman tersebut berlangsung di Kantor KAI Wisata, Stasiun Gondangdia, Jakarta, pada Kamis malam.
Melalui proses mediasi itu, KAI berharap persepsi publik dapat kembali selaras dan informasi yang beredar di media sosial bisa dikembalikan pada proporsi yang tepat.