Saat ini, polisi telah melakukan olah tempat kejadian perkara (TKP) untuk menyelidiki penyebab pasti kebakaran.
Manajemen Big Mall untuk sementara menutup seluruh aktivitas operasional hingga proses investigasi selesai dan sistem keselamatan direnovasi.
“Ini jadi catatan serius. Harus ada evaluasi total, terutama soal sistem kelistrikan dan perlindungan kebakaran,” kata Hendra.