Saat berjalan itu lah Dian kemudian dipanggil tiga anggota polisi yang siaga di Jalan Akses Marunda. Polisi semula curiga dengan keberadaan mereka.
"Ada anak muda yang mendorong sepeda motor, kami sebagai kepolisian merasa curiga. Anak buah kami menghentikan. Setelah kami hentikan di pos, di sana ditanya," kata Wayan di Polda Metro Jaya, Jakarta Selatan, Rabu (18/9/2019).
Di pos jaga itu Wayan menanyakan tujuan Dian. Setelah mengetahui tujuan Dian yang ingin pulang ke rumah sambil membawa jenazah cucunya, Wayan pun menawarkan bantuan dengan memberikan tumpangan mobil untuk mengantarkan pulang ke rumahnya.
Wayan mengaku tawaran bantuan itu merupakan aksi spontanitas. Menurutnya, pertolongan yang diberikan bagian dari pelayanan masyarakat dari seorang anggota polisi.
"Kami mengajak, ‘ayo naik mobil saya saja’. Akhirnya kami spontanitas mengantar ibu yang belum kita kenal, kita ajak, dan kita antar sampai ke rumahnya," ujar Wayan.