Hana, sapaan pemilik akun X @hanaliisa menjelaskan bahwa dirinya naik kereta dari Stasiun Walikukun dan turun di Stasiun Jember. Tanpa disadari, botol minum berwarna oranye itu tertinggal di gerbong 7, kursi nomor 23D, tepat di tempat wadah minum penumpang.
Kekhawatiran Hana bukan tanpa alasan. Dia mengaku sangat cemas karena tumbler tersebut merupakan Tupperware original kesayangan ibunya. Ditambah lagi, pabrik Tupperware telah tutup, sehingga barang serupa sulit ditemukan di pasaran.
"Kalau sampai hilang bisa dimarahi ibu. Itu Tupperware original dan kesayangan banget," tulis Hana dalam unggahannya, dikutip Kamis (29/1/2026).
Tak tinggal diam, Hana kemudian menghubungi KAI melalui admin media sosial untuk melaporkan kejadian tersebut. Namun, hasil penelusuran tidak sesuai harapan. Pihak KAI menyampaikan bahwa tumbler dengan ciri-ciri yang disebutkan tidak berhasil ditemukan.
"Selamat malam kak. Baik, nomor laporan 26012706627 telah Railmin bantu cek, namun mohon maaf hasil koordinasi unit terkait, barang dengan ciri-ciri yang kakak informasikan tidak berhasil ditemukan. Sekali lagi Railmin mohon maaf atas ketidaknyamanannya," jawaban admin KAI yang diunggah Hana di X.