Apabila nanti ada pernyataan resmi dari pihak Arab Saudi terkait keberadaan jemaah, Zaenal memastikan pihaknya akan menyampaikan kepada keluarga dan masyarakat.
Zaenal mencontohkan bagaimana jenazah Suharja, jemaah haji sebelumnya hilang, ditemukan bukan oleh petugas haji Indonesia tetapi oleh otoritas Arab Saudi.
"Tiba-tiba kemudian ada di mustasfa (rumah sakit), misi terakhir," kata Zaenal.