Untuk mendalami gangguan teknis, tim penyelidik Polri akan memeriksa sejumlah saksi-saksi yang diperlukan mulai dari masyarakat hingga manajemen Depo Pertamina Plumpang. Termasuk juga dari kalangan ahli.
Sementara itu, Komisaris PT Pertamina (Persero) Pahala Mansuri mengatakan Pertamina akan berusaha membantu Polri untuk melakukan investigasi mendalam terkait penyebab terbakarnya Depo Pertamina Plumpang tersebut. Namun hingga saat ini pihaknya masih belum dapat memastikan apa yang menjadi penyebab terbakarnya Depo Pertamina tersebut.
Sebelumnya, warga menyebut bau BBM menyengat tercium sebelum kebakaran terjadi. Api kemudian merembet ke ratusan rumah di Kampung Tanah Merah, Koja yang berbatasan langsung dengan depo pun .