JAKARTA, iNews.id -MNC University terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan di lingkungan kampus dengan menggelar pelatihan bagi dosen dan tenaga kependidikan (tendik), Rabu (23/9/2026), di Mini Auditorium Lantai 3 MNC University.
Pelatihan ini diselenggarakan bekerja sama dengan Asosiasi Service Quality Indonesia (ASQI) sebagai upaya memperkuat pemahaman dan penerapan pelayanan prima di lingkungan perguruan tinggi.
Kegiatan menghadirkan Ahmad Arwani, Ketua Umum Asosiasi Service Quality Indonesia (ASQI), serta AG Purwanto Edi, Sekretaris Jenderal ASQI. Keduanya memberikan pemahaman mengenai pentingnya membangun kualitas layanan yang konsisten dan berorientasi pada kebutuhan pengguna layanan.
Melalui pelatihan ini, dosen dan tenaga kependidikan MNC University diajak memahami bahwa kualitas layanan di perguruan tinggi tidak hanya berkaitan dengan proses administrasi, tetapi juga mencakup komunikasi, responsivitas, sikap profesional, serta pengalaman yang diberikan kepada mahasiswa dan seluruh sivitas akademika.
Pelatihan juga menjadi ruang bagi peserta untuk mengevaluasi praktik pelayanan yang selama ini diterapkan sekaligus memahami berbagai aspek yang dapat ditingkatkan dalam memberikan pelayanan kepada mahasiswa.