Berdasarkan informasi awal, insiden bermula cekcok antara korban dengan seseorang diduga juru panggil penumpang (calo) di area terminal.
Ketegangan tersebut kemudian berujung pada aksi pengeroyokan dan penganiayaan oleh sekelompok orang yang diduga merupakan rekan-rekan calo tersebut. Prajurit TNI AL itu pun terluka parah.