Firman meminta para calon jemaah umrah bersabar karena Amphuri akan mengupayakan solusi terbaik. Saat ini, Amphuri sedang berupaya melakukan negosiasi ke pihak maskapai maupun hotel terkait deposit yang telah dibayarkan sembari menunggu Pemerintah Arab Saudi kembali membuka izin pelaksanaan ibadah umrah.
"Mengantisipasi yang jelas, terutama yang belum ada proses visanya harus penjadwalan ulang dan perlu negosiasi yang baik dengan pihak hotel atau maskapai agar dana-dana yang sudah dibayarkan bisa dikembalikan," ujarnya.
Firman mengaku, baru mengetahui penghentian sementara umrah pada pagi hari saat memantau sistem pengecekan visa bagi para jamaah.
"Pagi ini kita dikejutkan dengan berita adanya suspend proses visa umrah dimulai jam 4 pagi tadi, jadi kita lihat di sistem, sistemnya tidak bisa melihat untuk melakukan pengalihan visa, namun setelah itu berlanjut informasi perkembangan dengan menunda keberangkatan jamaah umrah ke tanah suci," tuturnya.