Selain mendukung kebutuhan industri, teknologi robot humanoid VinMotion juga dikembangkan untuk menjalankan berbagai fungsi pelayanan dan berinteraksi dengan manusia.
Salah satunya melalui fitur komunikasi cerdas berbasis AI (AI-powered smart communication). Teknologi ini memungkinkan robot berinteraksi, memahami, dan merespons pertanyaan pengunjung secara alami dalam waktu nyata (real-time).
Robot tersebut juga dapat memberikan informasi mengenai fasilitas akomodasi, membantu pemesanan layanan, serta menangani kebutuhan administratif hotel secara mandiri dan efisien.
Kemampuan lainnya adalah navigasi dan panduan pintar (smart navigation & guidance). Melalui sistem ini, robot dapat membantu tamu menemukan lokasi ruangan, fasilitas, maupun area tertentu di dalam gedung.
Untuk memberikan pengalaman interaktif, robot juga dilengkapi fitur pengambilan foto (interactive photo experience). Pengunjung dapat mengabadikan momen bersama robot dengan berbagai efek visual dan filter interaktif.