JAKARTA, iNews.id – Toyota-Astra Motor (TAM) meraih lima penghargaan dalam ajang Indeks Kebahagiaan Berkendara (IKB) 2017 melalui Toyota Avanza, Toyota Kijang Innova, Toyota Fortuner dan Toyota Corolla Altis.
Toyota Avanza merengkuh penghargaan pada segmen low MPV (multi purpose vehicle), Toyota Kijang Innova di kategori mid MPV, Toyota Fortuner menjadi yang terdepan di segmen Diesel SUV (sport utility vehicle), serta Toyota Corolla Altis terpilih sebagai yang terbaik di kelas Mid Sedan.
Produk tersebut mendapatkan indeks tertinggi di kategorinya masing-masing, yaitu sebagai kendaraan yang mampu memberikan kebahagiaan dan kepuasan bagi para penggunanya. Toyota Avanza juga mendapatkan predikat sebagai tipe Mobil Paling Membahagiakan di benak konsumen.
Executive General Manager PT TAM, Fransiscus Soerjopranoto mengemukakan, hasil survei yang didapat pada ajang IKB 2017 ini merupakan salah satu bentuk respons positif yang diberikan pelanggan terhadap produk-produk Toyota selama ini.
“Kami berterima kasih atas respons pelanggan terhadap produk-produk Toyota, khususnya Toyota Avanza, Toyota Kijang Innova, Toyota Fortuner, dan Toyota Corolla Altis. Kami bersyukur sekaligus bangga bahwa hasil survei di IKB 2017 ini menunjukkan ke-4 produk tersebut mampu memberikan kenyamanan dan keamanan, serta kebahagiaan dan kepuasan bagi penggunanya,” ujar Soerjo dalam keterangan tertulisnya, Jumat (3/11/2017).
Lebih lanjut, dia mengatakan, di masa depan Toyota akan menghadapi tantangan yang semakin besar karena fokus utamanya adalah bagaimana mempertahankan kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
Sejalan dengan semangat Toyota Let’s Go Beyond, Toyota selalu berkomitmen menyediakan produk, teknologi, dan layanan terbaik yang melebihi ekspektasi pelanggan. Sehingga, segala bentuk respons dari pelanggan akan menjadi pemacu semangat untuk terus memberikan yang terbaik.
“Apa yang kami lakukan dalam mewujudkan pilar-pilar Let’s Go Beyond semata-mata untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan setia. Kami bahagia jika pelanggan dapat merasakan pengalaman terbaik dalam kepemilikan kendaraan Toyota,” terangnya.
Adapun survei Indeks Kebahagiaan, meliputi Indeks Kepuasan Kendaraan dan Indeks Emosi Berkendaraan. Tujuannya untuk mengetahui seberapa besar kebahagian serta kepuasan mereka dalam mengendarai mobil dan motor yang mereka miliki.
Pada ajang yang sama tahun sebelumnya, Toyota meraih empat penghargaan, yaitu Toyota Kijang Innova menang di kategori mid MPV, Vios di segmen small Sedan, Camry di kelas full Sedan, serta Agya untuk kategori LCGC (low cost green car).