Namun, ketersediaan dan fungsi setiap fitur dapat menyesuaikan spesifikasi kendaraan serta layanan yang didukung.
Selain mengontrol kendaraan dan memantau pengemudi, T Intouch with Toyota Remote juga menghadirkan peningkatan pada aspek bantuan kendaraan. Fitur E-Care menyediakan laporan dan notifikasi real-time mengenai kondisi kendaraan. Sementara itu, In-Car SOS Button memungkinkan pengguna menghubungi Toyota Customer Care untuk mendapatkan dukungan Emergency Roadside Assistance ketika menghadapi situasi darurat.
Terdapat pula Proactive Agent Call. Melalui fitur ini, Toyota Customer Care dapat menghubungi pelanggan ketika sistem mendeteksi adanya kendala pada kendaraan untuk memberikan bantuan lebih proaktif.
Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Bansar Maduma, mengatakan pengembangan tersebut menggabungkan teknologi digital dengan dukungan layanan pelanggan.
“Melalui T Intouch with Toyota Remote, kami ingin menghubungkan car, customer, dan Toyota ecosystem secara lebih seamless. Selain memberikan kemudahan dalam mengakses dan mengontrol kendaraan, dukungan seperti Proactive Agent Call juga memungkinkan Toyota lebih proaktif saat pelanggan membutuhkan bantuan. Dengan begitu, technology dan human touch dapat berjalan bersama untuk memberikan peace of mind bagi pelanggan,” ujar Bansar Maduma.