Thomas juga telah menjelaskan alasan Honda memberikan garansi rangka 5 tahun untuk semua model motor mereka. Hal ini dilakukan untuk memberikan kepastian dan kenyamanan bagi konsumennya.
“Kita ingin menjamin kualitas konsumen, kita mau menjamin kenyamanan dan keamanan konsumen. Sehingga dengan kualitas baik, kita memberikan jaminan juga untuk semua tipe. Kita yakin kualitas kita sudah baik, tinggal itu (memberikan rasa nyaman ke konsumen),” ucapnya.
Seperti diketahui, Honda sempat diterpa isu rangka yang mudah berkarat dan keropos hingga menyebabkan patah. Namun, AHM memastikan bahwa mereka sudah memproduksi rangka tersebut sesuai dengan standarisasi global.
“Apa pun penggantiannya, itu menjadi komitmen dan tanggung jawab kami. Sudah ada penggantian. Berapapun kasusnya, kami tetap berkomitmen untuk melakukan pemeriksaan,” kata Thomas.