Investigasi menunjukkan masalah berasal dari proses produksi komponen yang dilakukan pemasok. Kesalahan tersebut berkaitan dengan pengerjaan ulang peralatan produksi yang tidak sesuai standar.
Komponen yang terdampak diproduksi oleh Sensata Technologies Holland. Kesalahan peralatan produksi tersebut menyebabkan sejumlah kecil sakelar tidak memenuhi spesifikasi yang ditetapkan.
Masalah ini terdeteksi lebih awal berkat proses kontrol kualitas yang dilakukan BMW. Pada Januari 2026, perusahaan menemukan tingkat kegagalan sakelar yang tidak biasa selama pengujian fungsional di akhir jalur produksi.
Setelah temuan tersebut, tim insinyur BMW langsung melakukan investigasi. Mereka meninjau catatan produksi pemasok dan menahan pengiriman unit yang diduga terdampak sampai proses pengujian selesai.
Hasil analisis produksi kemudian menunjukkan bahwa hanya satu unit motor yang kemungkinan menggunakan komponen cacat tersebut.