Menariknya, setiap bangku penumpang dilengkapi lampu baca untuk penerangan pribadi agar tidak mengganggu kenyamanan penumpang lain.
Keunggulan lain dari luxury bus Kencana ini adalah kebersihannya. Setiap penumpang diwajibkan melepas alas kaki di rak khusus sebelum menuju ke sleeper.
Saat pertama masuk bus, akan disambut pramugari, ada voucher makanan dengan berbagai pilihan menu yang bisa ditukarkan di pertengahan perjalanan.
Di bus Kencana ini juga dilengkapi toilet di ruang atas maupun bawah. Toiletnya bersih dan banyak kaca, walaupun ukurannya tidak terlalu besar, namun tetap nyaman digunakan. Sebagai catatan, toilet ini hanya bisa digunakan untuk buang air kecil.
Bagi penumpang yang ingin merokok, di ruang atas bus disediakan smoking room. Di sebelahnya, ada kamar khusus berukuran kecil untuk tempat istirahat driver (kandang macan) yang tidak bertugas. Untuk keamanan terdapat CCTV yang diletakkan di ruang bawah maupun atas bus.