Di Carsome Experience Center, pembeli dapat melihat kondisi mobil secara langsung dengan dilayani tim konsultan profesional Carsome. Perusahaan akan menginformasikan seluruh hasil inspeksi dan kerusakan minimal yang ada kepada konsumen.
Sementara itu, konsumen yang mencari mobil lewat website juga tetap bisa melihat hasil inspeksi dan foto-foto 360 derajat dari kondisi interior dan eksterior mobil. Seluruh harga yang ditawarkan merupakan harga final tanpa ada biaya tersembunyi dengan menawarkan berbagai jenis merek dan model mobil.
"Kami menawarkan jaminan Carsome Promise agar konsumen merasakan pengalaman transparan dan aman dalam membeli mobil bekas. Jaminan ini berupa garansi mobil 1 tahun (mesin, transmisi dan AC); lulus standar Carsome Certified; serta jaminan uang kembali dalam lima hari," ujar Delly.
Dia menambahkan, selain jual mobil on-site, Carsome Experience Center juga menyediakan layanan tukar tambah mobil atau trade-in. Konsumen cukup membawa mobil yang ingin dijual dan tim inspeksi akan mengecek kondisi mobil selama 30 menit. Setelah inspeksi selesai, Carsome akan langsung memberikan harga jual secara fair dan transparan.