Dia melanjutkan aturan tersebut bahkan sudah disosialisasikan secara rutin melalui sosial media mereka yakni @rosaliaindah.official.
Lebih lanjut FX Adimas Rosdian mengatakan saatr ini investigasi internal sudah dijalankan. Masih butuh waktu untuk menyelesaikannya secara tuntas.
Dia bahkan berjanji akan mengumumkan hasil investigasi tersebut akun website atau situs resmi Rosalia Indah dan sosial media yang mereka miliki.
"Apabila betul kejadian ini ada kerjasama atau campur tangan dari ‘oknum’ awak bus kami, dengan tegas Manajemen akan memberikan sanksi seberat-beratnya karena sudah mencederai Layanan Pelanggan kami," tulisnya.
Diketahui peristiwa kriminal yang dialami Widino Arnoldy saat hendak pulang dari Wonosobo ke Jakarta pada Selasa (19/12/2023) lalu. Dalam akun X miliknya @widino, dia berc3rita barang yang hilang berupa iPad Pro 2020 lengkap beserta perlengkapannya.
"BGSTTT PAD GW DIMALING DI BUS ROSALIA INDAH. Tas padahal gw bawa2 terus ga pernah ditinggal di bus, sampe rest area kedung roso masih ada. Curiga sampe Pool Ciputat kok resleteing ga bisa dibuka kaya di lem, gw cek masih ada, ternyata pas di rumah dibuka isinya diganti sama buku," cuitnya.
Hanya saja yang bikin Widino Arnoldy makin kesal adalah cara penanganan masalah yang dilakukan customer service PO Rosalia Indah.
"@Rosalia_Ind CS kalian bener2 yaa, gw laporan langsung dijawab “barang tanggung jawab penumpang” gimana kalo malingnya komplotan sama crew kalian?????," lanjutnya.