Diketahui, Gemba Challenge pertama kali digelar pada 2014 bertujuan untuk menciptakan kompetisi bagi tim purnajual (aftersales) UD Trucks dalam meningkatkan dan menunjukkan keterampilan terbaik di dunia otomotif. Gemba Challenge adalah kompetisi tidak hanya menguji kemampuan mekanik secara individu, staf bagian suku cadang dan pelayanan pelanggan, namun juga semangat tim dalam memecahkan masalah.
Dalam ajang ini, selain riset produk profesional yang dilakukan teknisi profesional di bidangnya, kinerja mekanik merupakan komponen utama suksesnya purnajual perusahaan di seluruh dunia. Kompetisi yang digelar setiap 2 tahun sekali ini menobatkan purnajual tim UD Trucks Indonesia sebagai juara pertama dan kedua Gemba Challenge 2022.