Para calon penumpang KRL lainnya pun ikut panik melihat kejadian itu. Mereka menyarankan agar wanita tersebut tidak bergerak dan berlindung di kolong kereta hingga KRL tersebut melaju.
“Mbaknya disuruh diem aja di situ sampe keretanya jalan.. mau narik juga susah yeee,” tambahnya.
Menurut kesaksian netizen, wanita tersebut berhasil dievakuasi usai KRL melaju. Wanita tersebut mengalami syok atas kejadian ini.
“Tadi lihat ini, pas mbaknya keluar abis keretanya jalan mukanya shock banget. Semoga ga kenapa-kenapa ya mba,” tulis netizen @rumregalz.
Atas kejadian ini, akun KAI Commuter membenarkan peristiwa tersebut. Mereka melaporkan kondisi korban selamat dan sudah melajutkan kembali perjalanan.
"Selamat malam Kak. Dapat kami informasikan untuk perihal kejadian tersebut, terjadi pada Senin, 29 April 2024 di KA 1341B (Bogor-Jakarta Kota), penumpang sudah ditangani oleh petugas keamanan Stasiun Universitas Indonesia & dilakukan pemeriksaan lebih lanjut. Selanjutnya penumpang sudah melanjutkan perjalanannya kembali," katanya.
"Petugas senantiasa mengimbau untuk selalu tertib saat akan naik/turun Commuterline, kami imbau selalu jaga dan awasi buah hati selama berada di area Stasiun maupun di dalam Commuter Line serta untuk tidak terburu-buru & tidak saling dorong mendorong, dahulukan pengguna yang akan turun. Kami mohon maaf atas ketidaknyamananya. Terima kasih," tulisnya.