Badruddin, paman dari Balana mengatakan, sudah setahun keponakannya itu dipasung di rumah oleh orang tuanya. Keluarga sudah tiga kali membawa Balana ke RSJ Banda Aceh tetapi selalu dilepas rumah sakit sebelum pulih total.
"Karena belum pulih total, Kami takut Balana hilang ditengah jalan atau tidak tahu jalan pulang," ujar Badruddin.
Pihak keluarga berharap jika nanti Balana dirawat kembali, pihak rumah sakit harus benar-benar merawat pasien yang mengalami gangguan jiwa. Tidak melepas begitu saja seperti yang dialami Balana di RSJ Banda Aceh.
"Jika pasien sudah pulih atau sudah boleh pulang bisa menghubungi kami pihak keluarga. Kami pun rutin berkunjung ke RSJ, tapi tidak ada kabar apapun dari pihak RSJ, tahu-tahu Balana sudah berada di kampung," kata Badruddin.