Warga setempat sempat berupaya memadamkan api dengan peralatan seadanya. Namun api baru padam setelah petugas pemadam kebakaran datang. Berselang 30 menit setelah proses pemadaman, api yang melalap ruko berhasil padam.
Para korban sedang tidak bersama orang tua mereka. Diduga mereka tak bisa menyelamatkan diri karena tertidur lelap.
"Karena panik mereka masuk ke dalam," ujar Agus, warga setempat.
Polisi telah melakukan olah TKP di lokasi. Dugaan sementara api berasal dari korsleting listrik. Selain menewaskan tiga orang, kebakaran juga menghanguskan 3 motor dan seluruh perabotan rumah.