Tim gabungan BPBD Badung dan Dinas Pemadam Kebakaran mengevakuasi korban menggunakan peralatan tali untuk menarik korban dari dasar sungai.
Setelah berhasil ditarik ke atas, korban dibawa ke Puskesmas Abiansemal. Berikutnya korban dirujuk ke RSUD Mangusada untuk mendapat perawatan medis karena mengalami patah kaki.
Menurut informasi, korban adalah orang dengan gangguan jiwa (ODGJ). Terkait peristiwa ini, Polsek Abiansemal memasang garis kuning di lokasi trotoar yang jebol itu agar tidak memakan korban lagi.
"Bahwa korban jatuh di jalan jebol karena sudah lama tidak diperbaiki. Korban Ni Luh Santi mengalami gangguan jiwa," ujar kapolsek.