Melihat peristiwa itu, staf Flying Fish menyelamatkan keduanya yang jatuh dari ketinggian tiga meter di atas permukaan air.
Korban Kikuchi Satoshi diberi pertolongan awal dengan memompa dada karena dalam kondisi tak sadar. Lantaran tidak ada perubahan, korban dibawa ke RS Surya Husada dengan ambulans.
Setibanya di rumah sakit, korban dinyatakan meninggal dan jenazahnya dititipkan di RSUP Prof IGN Ngoerah (Sanglah) Denpasar.
Terkait kecelakaan wahana water sport ini, Ditpolairud Polda Bali sedang melakukan penyelidikan. Polda Bali juga berkoordinasi dengan Konsulat Jepang untuk pengurusan jenazah korban.