Warga kemudian mengangkat korban dan motornya ke pinggir jalan. Warga juga memanggil ambulans untuk membawa korban ke rumah sakit. Ironisnya, ambulans Damakesmas Puskesmas IV Denpasar Selatan yang datang, enggan membawa korban.
Petugas medis ambulans Damakesmas menolak mengevakuasi korban dengan alasan hanya penanganan awal dan menunggu mobil ambulans milik BPBD Denpasar yang bertugas mengevakuasi korban ke rumah sakit.
Penolakan petugas medis ambulans itu itu memicu kemarahan warga, hingga warga memaksa membuka paksa pintu ambulans dan memasukkan korban. Setelah korban berada di dalam ambulans, petugas medis diminta segera membawa korban ke RSUP Sanglah.
Kasus kecelakaan ini kini ditangani Satlantas Polresta Denpasar.