Namun setelah sekian lama, rombongan tidak kunjung mendapat panggilan masuk ke pesawat. Naji lalu bertanya kepada petugas dan mendapat jawaban pesawat telah berangkat.
Pria berkepala pelontos ini lalu bertanya kenapa dia dan rombongan ditinggal. Padahal, mereka sudah cukup lama menunggu di gate 5.
Karena tidak mendapat penjelasan memadai, Naji lalu mencoba masuk ke kantor Lion Air. Tapi dia dihalangi sehingga tersulut emosi dan melakukan pemukulan.
Sukadi menjelaskan, pelaku dan ketiga petugas yang jadi korban pemukulan telah sepakat melakukan mediasi.
"Rombongan sudah terbang tadi pagi pukul 07.00 Wita dengan Batik Air ID6060," kata Sukadi.