Melalui sambungan telepon itu, dokter meminta persetujuan keluarga untuk memasang alat bantu pernapasan ventilator.
Setelah dipasang ventilator, kondisi korban sempat membaik. Namun dokter kembali menghubungi keluarga dan mengabarkan kondisi korban yang kembali memburuk dan harus menjalani cuci darah.
Kemudian, pada Minggu 19 April 2020 sekitar pukul 21.00 WITA, keluarga kembali dihubungi tim dokter rumah sakit. Kali ini, tim dokter mengabarkan korban telah meninggal dunia.
Menurutnya, tim dokter tidak memberitahu secara jelas penyakit yang diderita korban hingga meninggal dunia.
Korban sempat menghubungi istrinya pada 22 Maret dan mengabarkan sedang sakit hendak menuju rumah sakit. Pada 31 Maret, korban terakhir kali berkomunikasi dengan keluarga. Saat itu, korban mengabarkan sedang dirawat di rumah sakit.
Hingga meninggal, keluarga tidak tahu penyakit yang diderita korban. Namun keluarga mendapat informasi dari rekan korban yang menyebut korban terjangkit Covid-19.
Menurut keterangan keluarga, korban sudah 15 tahun bekerja di kapal pesiar. Korban terakhir berangkat pada 29 November 2019 lalu.