Saat pelaku beraksi, dipergoki oleh seorang pegawai kebersihan mesin ATM, kedua pelaku berusaha kabur naik motor, tapi berhasil diadang. Lalu, pelaku lari meninggalkan motornya.
Warga dan satpam supermarket mencari kedua pelaku. Akhirnya mereka berhasil mengamankan kedua tersangka yang bersembunyi di sebuah WC toko pakaian yang berlokasi di bawah toko.
Setelah berhasil menangkap pelaku dan memberi hadiah bogem mentah, warga melapor ke petugas Polsek Cihideung. Tak lama kemudian, tim iNafis Polres Tasikmalaya Kota tiba dan melakukan olah tempat kejadian perkara (TKP).
Kedua tersangka adalah Suhandoyo (24) dan Arde Ferlindo (25). Saat ini, kedua pelaku meringkuk di sel tahanan Polsek Cihideung dan menjalani proses hukum.
Miftah Fauzi (21), saksi mata petugas kebersihan mesin ATM, mengatakan, saat itu sedang bekerja besihkan mesin ATM. Saat dibuka datang kedua pelaku yang pura-pura ATM miliknya tertelan/ dan disarankan langsung lapor ke bank.