Sementara itu, pihak rumah sakit membantah jika disebut menolak pasien. Direktur RSU Dadi Keluarga, Muhamad Iqbal, mengatakan selalu menerima dan melayani pasien yang datang.
"Stok oksigen di rumah sakit saat ini cukup untuk empat hari ke depan. Hanya saja saat itu pasien menolak untuk tes swab dan masuk ruang isolasi perawatan Covid-19, sehingga pihak keluarga memutuskan untuk pulang," ujarnya.
Selain itu, pihak rumah sakit menyatakan bersedia jika dipanggil kembali untuk menjelaskan terkait permasalahan tersebut.