Mengantisipasi lonjakan ini, KAI tetap mengedepankan protokol kesehatan saat melayani pelanggan pada libur panjang. Penumpang juga harus menunjukkan Surat Bebas Covid-19 (Tes PCR/Rapid Test) yang masih berlaku (14 hari sejak diterbitkan), bersuhu tubuh tidak lebih dari 37,3 derajat celcius, dan wajib memakai masker.
KAI juga melakukan pembatasan sebanyak 70 persen dari kapasitas tempat duduk yang ada. KAI juga menyediakan layanan rapid test di stasiun Bandung dan Kiaracondong.
Noxy mengimbau agar calon penumpang yang sudah memiliki kode booking melaksanakan pemeriksaan rapid test sehari sebelum keberangkatan. Tujuannya agar terhindar dari resiko tertinggal kereta api.
“Kami menghimbau agar para penumpang dapat memperhitungkan waktu sebaik mungkin, maksimal 30 menit sebelum keberangkatan sudah tiba di stasiun karena akan ada pemeriksaan kelengkapan persyaratan naik KA. Semoga masyarakat dapat menikmati pelayanan yang diberikan oleh KAI di masa libur panjang ini, dengan tetap mematuhi protokol kesehatan yang ada, untuk menciptakan suatu perjalanan kereta api yang sehat, selamat, aman dan nyaman sampai tujuan” ujar Noxy.