Menurut Putrama, prinsip tersebut sejalan dengan perjalanan BNI sebagai institusi yang lahir dari Negara Kesatuan Republik Indonesia dan terus memberikan kontribusi bagi kemajuan bangsa.
Semangat tersebut tercermin dalam nilai Swadharma Bhakti Nagara, serta Seva, Karya, dan Raksa yang menjadi landasan bagi insan BNI untuk mengabdi dengan tulus, berkarya secara profesional, serta menjaga kepercayaan yang diberikan kepada perseroan.
Sebagai BUMN dalam ekosistem Danantara Indonesia, BNI juga terus memperkuat budaya pelayanan dan tata kelola sebagai fondasi dalam menjalankan transformasi perusahaan. Upaya tersebut diarahkan untuk memastikan BNI tetap mampu memberikan layanan yang profesional sekaligus memperkuat kontribusi terhadap masyarakat dan perekonomian nasional.
"Selama 80 tahun, BNI tumbuh dan melangkah bersama nasabah. Kepercayaan dan kesetiaan nasabah menjadi energi dan semangat bagi kami untuk terus bertransformasi, menghadirkan layanan yang semakin mudah, semakin relevan, dan semakin dekat dengan kebutuhan nasabah," kata Putrama.
BNI menjadikan Harpelnas 2026 sebagai momentum untuk meneguhkan kembali komitmen pelayanan kepada nasabah. Dengan semangat '80 Tahun Melayani Sepenuh Hati', BNI akan terus memperkuat kualitas layanan, menjaga integritas, dan membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah sebagai bagian dari perjalanan perseroan ke depan.