Menurut salah seorang warga, Ipin (65), saat itu dirinya sedang memotong kayu bakar dan terdengar suara benturan keras. Suara itu Dikiranya saung yang roboh, namun begitu dilihat ternyata ada ibu yang menggendong bayinya dan satu lagi korban meningal dunia berlumuran darah di dasar jurang.
"Sugan teh aya saung rugrug, pas ditingali aya anu cilaka. Langsung ngageroan tukang warung supaya ditulungan. (Saya kira ada saung roboh. Begitu dilihat ternyata ada yang kecelakaan. Langsung memanggil tukang warung untuk menolongnya)," kata Ipin.
Tidak lama kemudian warga berdatangan dan petugas Unit Gakkum Satlantas Polres Tasikmalaya Kota bersama Polsek Cibereum ke lokasi kejadian untuk evakuasi korban dan olah TKP.